文/ 收费管理中心 谭诗雪 中秋国庆“双节”假期已结束,荆宜公司全体员工勠力同心,以司乘为中心,以服务为导向,以安全为根本,聚焦主责主业,优化出行服务,全力应对大流量冲击、多元化风险等考验,顺利完成“双节”保障任务。 双节期间,荆宜高速各站所共服务车流42.32万辆,日均车流量5.29万辆,单日最高峰车流量达5.76万辆,小型客车免费通行30.26万辆。受理咨询服务403起,道路救援171起,无有理投诉及大规模车辆滞留情况,圆满完成双节期间安全保畅工作。 强化科学防范,确保安全为先 节前、节中,公司领导带队深入一线站区,开展安全生产、应急值守、消防等专项督导检查,以“高、严、细、实、常”为标准,持续加大安全隐患排查整治力度;联合交警、路政、施救等单位召开了“双节”期间保通保畅专题会议,建立联合值班、应急值守、信息共享等相关制度;广大干部职工牢固树立安全生产红线意识,积极传达学习集团相关文件精神和安全生产知识,全力以赴维护安全、和谐、稳定的通行道路环境。 聚焦美好出行,唱响情满旅途 以持续提升路段品质服务为目标,拓宽服务渠道,开启了“情满旅途、畅享交通”主题活动,精准了解公众对美好出行的向往和需求,围绕“信息站、咨询站、服务站、救助站”四位一体功能,在服务区、收费站悬挂宣传横幅,设置便民服务台等方式,向出行司乘宣传安全出行常识及各类惠民举措,让公众的出行路温馨又顺心。 多方齐抓共管,科学疏堵保畅 节假日期间,荆宜公司各部门严格执行领导带班制度和24小时值班制度,监控中心密切关注气象信息与车流动态预警,利用网站、抖音短视频平台、沿线可变情报板等载体,及时、高效发布路况信息;合理调配一线保畅疏导人员,保持与高速交警、路政施救等部门协调联动,采取定点执勤、移动巡查和固定时段临时布点模式,在关键区域,事故多发易发、易拥堵路段,科学部署应急救援执勤力量,充分发挥联合应急处置机制,以快速、高效、安全救援服务保障公众出行。
|