为进一步提高业务培训质量，推动收费运营管理高质量发展。2022年，荆门南管理所开办温馨小讲堂，采取一课一题的模式，精简高效，促进收费人员业务能力稳步提升。
2月13日，第一期温馨小讲堂正式开课，本期内容为邻道干扰车辆的处置。首先，结合录像回放，讲师为大家介绍了什么是领道干扰、产生的原因以及处置方法。讲师特别强调，邻道干扰不仅影响正常通行秩序，还会造成通行费流失，收费人员要特别重视ETC车辆特情，认真核实，谨慎操作。培训中，大家还就工作中遇到的实际案例进行了讨论交流，并就相关特情处置流程进行了统一。通过此次小讲堂培训，员工对邻道干扰车辆处置有了全面深入的掌握，进一步提高了全体员工的特情处理能力。
一直以来，荆门南管理所将抓好培训学习作为提升员工业务能力的基础，不断创新教育培训形式。以开办温馨小讲堂为契机，管理所鼓励全体员工“人人上讲台、个个当老师”，充分发掘内训资源，营造全员学业务、比技能、促提升的浓厚氛围。
