为进一步夯实收费业务知识，提高收费整体业务技能，促进收费工作平稳有序开展,荆宜公司当阳西管理所于4月启动“每日班前一问答”小卡片知识储蓄活动。
管理所结合工作实际情况，围绕收费政策、现场特情操作、服务规范、机电基础、安全管理为中心，以每日班前讲评前抽取答题卡，由收费管理员随机对卡片上的题目进行提问的方式开展，目的是摸清收费人员对新旧业务知识的储备掌握情况。对于答错的业务知识由当事人自行查阅资料、文件做好记录，同时利用班组例会、班前讲评重复学习，达到人人知、人人会的目标。后期管理所将会不断更新小卡片内容，与前者相结合进行业务模拟测试，并对测试成绩较好的人员给予相应的绩效奖励。
通过此次“每日班前一问答”小卡片知识储蓄活动，大家及时发现了自身收费业务存在的短板，纷纷表示今后一定要加强学习，以不断巩固旧知识、储备新知识为目标，持续提升业务素质和综合能力。
