绿色通道预约新政自2021年1月1日实施，政策实施已步入“倒计时”。荆宜公司当阳西管理所响应国家政策，努力提高鲜活农产品、跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆通行效率，实现不停车快捷收费，让司乘养成“先预约，后优惠”的习惯，积极开展绿色通道车辆预约通行政策宣传工作。

  抓培训强业务，提升工作能力。从“预约通行”业务操作规程、查验要求等方面入手，包括如何使用“中国ETC服务”微信小程序注册、登记、实名认证等操作步骤进行全方位培训，认真学习《交通运输部关于进一步做好高速公路车辆通行费优惠预约通行服务工作的通知》，全面掌握“绿色通道”预约和操作流程，确保全员政策理论学习到位。

  抓宣传强氛围，扩政策知晓率。管理所成立两支宣传先锋队，第一支在车道出入口为过往优惠车辆发放预约通行服务宣传资料，告知享绿色通道政策需提前互联网预约，以及相关流程；第二支先锋队则送服务上门，走进市区大型农贸市场进行宣传，并现场演示“预约通行四部曲”的操作，提供一对一政策咨询服务，通过有效的指导服务，提高预约通行政策的知晓率。

  抓服务强意识，提高现场效率。对绿色通道车辆，收费人员主动靠前服务，细心快速处置，在核实车辆时不疏忽服务态度，在宣传政策时贴心指导，重点强调预约政策执行的时间节点，为过渡期结束后的绿色通道优惠工作做好准备，避免政策执行后引发不必要的矛盾，积极保障车道畅通。

  此活动的开展，得到广大司乘一致好评。当阳西管理所将一如既往的做好各项服务司乘工作，拓展服务内容，创新服务形式，用真心、细心、贴心的服务，展现荆宜高速新形象。（文/宋穹穹）