文/荆门南管理所 吴昊

北风瑟瑟，寒气袭人。天虽冷，但温暖无处不在。12月16日，一辆小轿车突遇故障“罢工”，荆宜高速荆门南管理所值班人员及时伸出援手，帮助司机摆脱困境。

当天傍晚17:40许，该车行驶到荆门南管理所出口车道时突然熄火，司机尝试启动多次均未能成功，后方车辆不断鸣笛催促，司机顿时慌了神。现场值班人员发现后立即上前查看，并采取措施，一边开启备用车道缓解拥堵，一边合力将故障车辆推到安全区域停靠。经初步排查，车辆可能因气温较低，导致电瓶电压过低。值班人员随即拿来应急电源装置，接好线后让司机尝试发动车辆，反复几次仍然无法启动。面对这一情况，司机面露难色、不知所措。值班人员便安抚司机，并帮助联系了修车师傅。半小时后，故障排除，车辆顺利启动。“真是太感谢你们了，这么冷的天，幸好有你们帮忙！”临行前，司机师傅连声道谢，现场值班人员再次叮嘱司机做好车辆检查，确保安全出行。

一次暖心的救助，为寒冷的冬日增添了温度，也深刻诠释了温馨驿站服务内涵。坚守奉献，为民解忧，荆门南管理所全体职工始终将其视为己任。在此，我们也提醒广大司乘：冬季寒冷，出行前要做好检查，保证车辆处于安全状态，雨雾冰雪天气行车要降低车速，保持车距，切忌急踩刹车，急打方向。