文/张艳丽

10月31日，荆宜公司收费管理中心组织开展了“师徒共进 知行合一”收费培训活动，充分运用内训师“传、帮、带”作用，以“业务培训＋师徒结拜”为核心，进一步提高荆宜公司整体服务质量与工作效率，推进各项职能发挥全面到位，确保公司收费运营工作安全有序。

培训采取集中“充电”方式，根据员工的不同特点和需求，结合收费实际，通过“高级补新、中级补能、初级补缺”的培训思路和“因需施教、分层培训” 的培训方法，由路段内训师进行授课，主要涵盖了收费政策、安全应急等方面内容。内训师针对现行差异化收费、绿色通道、超限车治理、国际集装箱、联合收割机等政策执行标准进行宣讲，确保每位收费人员熟练操作、精准判别、吃透政策，将政策落实到。通过案例警示分享、安全规范、应急快速处置等安全知识宣贯，同时对收费过程中易发生的安全事故风险，如何规范处置进行详细讲述，从而提高员工的快速处置能力和突发事件应急能力。

随后，内训师与培训人员“师徒携手共进，拜师学艺”，建立师徒关系，共同成长和进步，“内训师”与“徒弟”按照“一对一”结对的方式，进行拜师仪式，结对师徒关系，确保“师傅”认认真真教，“徒弟”仔仔细细学，“成果”实实在在有，切实提升员工业务技能水平和岗位综合管理能力，为实现公司快速发展提供坚实的人才保障。