文/当阳东管理所 李珊珊
为更好地贯彻落实湖北公路收费站“亮星”行动实施方案，切实提升运营管理水平，当阳东管理所从精细化管理入手，对标问题短板逐条逐项梳理，多措并举，创新工作方法,确保日常管理工作落实落细。
牢记岗位职责，落实工作任务。管理所通过工作例会、班组会议等形式深化岗位认知，增强职工责任担当，切实履行好岗位职责，发挥上传下达、沟通协调的作用，做好收费枢纽工作，确保各项工作落实到位。
加强学习力度，夯实业务基础。针对近期工作上存在的问题，逐条剖析原因总结经验查找不足，同时重点对数据填报、稽核业务、特情操作、收费政策、业务知识等日常性工作内容，针对性开展业务培训，通过坚持不懈地学习和探索，巩固业务基础，确保日常工作零失误。
细化工作流程，提高工作效能。根据管理所工作实际，再次细化梳理各项工作流程，制定落实相应工作计划，并扎实完成各项工作任务；进一步完善交接班实用制度，有效做好各岗位交接班工作，稳妥有序地处理好各种遗留问题，确保工作不漏、不错、不延、不误。
