文/季星宇

  “货车请在原地不要动，小车请走这边”

  “师傅，我已经通知高巡和施救人员了，不要着急，您慢慢查找问题”

  “后边的这位师傅，您别慌，马上就处理好了”

  10月9日，一辆货车行驶到当阳东收费站时，因车辆突发故障，在出口匝道内停滞不前，收费员细心观察，发现该车没有向前开的迹象，随即上报监控中心后到达堵塞位置进行查看，司机称车辆故障，轮胎破损，导致车辆无法行驶，并表示需要一点时间紧急抢修。该车辆停留在匝道内存在安全隐患，为避免事故发生，当班收费员第一时间在车辆后方放置警示标志，预防车辆追尾事故发生。

  当阳东管理所迅速启动应急预案，安排专人在滞留处疏导交通，实行客货分流，优先让小型车辆通行，对其他司乘做好负面情绪的化解工作。同时有车辆维修经验的收费员和司机一起检查车辆状况，经过近二十分钟的合力抢修，车辆终于可以正常启动了，安全隐患得以消除，收费现场恢复正常通行。车主在临行前，对收费员的暖心便民服务表示连连道谢，“多亏收费站工作人员及时帮助,为我解决了燃眉之急”。

  当阳东管理所一直以来不断强化职工安全风险意识，提高突发事件应急处置水平，切实做到守土有责、守土尽责、守土负责，下一步，当阳东管理所将继续完善突发事件处置流程，做到高效处置各类突发事件。