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绿通惠民不走样 主动作为优服务
发布日期:2023-05-05         浏览次数:349

文/鸦鹊岭管理所  王远丽

为确保“绿通”政策科学规范执行,更好地服务人民群众美好出行。近日鸦鹊岭管理所组织志愿者开展绿通新政宣传推广活动,助力绿通新政策落地见效。

建立绿通服务驿站。通过在收费现场设置绿通服务驿站,针对目前“绿通预约”、“积分抽免检”“二轴货车核定载质量”等热点问题,向广大司机进行讲解,通过服务驿站平台,提高公众对新政策的认知度,为政策顺利实施营造良好氛围。

建立绿通服务群。“师傅,我看您经常拉土豆到我站下道,现在积分抽免检活动,通行更畅快,您可以加入我们绿通车辆服务群,稍后我们将绿通积分政策发到群里,您可以详细了解!”巧妙运用微信平台,建立专属“绿通服务群”,对于出入收费现场的绿通车辆,自愿加入群聊,不定期更新绿色通道相关政策以及政策解读,对司机疑问进行答疑解惑。

建立长期宣传合作。志愿者们来到政府帮扶成立的柑桔销售服务点,向驻地工作人员了解服务方式、服务对象以及范围,得知此销售服务点主要针对村镇果农、收购商贩、运输车辆进行信息联络服务,随即志愿者也介绍了收费站绿通相关政策内容,当即达成长期宣传合作意向。

下阶段,鸦鹊岭管理所将继续加大宣传措施,通过线上网络平台视频宣传、线下便民服务台发放宣传册、并深入走访周边农产品市场和运输企业,打破信息壁垒,积极推进绿通惠民政策精准落地,更好地服务广大人民群众!

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