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荆宜高速荆门西所高质量迎接“十佳收费站”复核验收
发布日期:2022-12-06         浏览次数:647

11月24日上午,湖北省公路事业发展中心十佳收费站检查组在组长阳升带领下,来到荆宜高速荆门西管理所,对十佳收费站前期创建工作情况进行现场复核。

据悉,“十佳收费站”是面向全省高路系统开展的综合性评选活动,结合省公路中心收费运营服务质量综合考核办法、第三方暗访结果、部路网中心拥堵通报及日常考核结果进行综合评定,年度综合得分前10名评定为十佳收费站。

检查组一行按照评分细则,对管理所的硬件设施、现场环境、文明服务、拥堵治理、内业资料等方面进行了全面细致的检查和评估,对荆门西所在2022年的重装升级和文化建设给予了高度评价。

据了解,荆门西管理所在2021年已荣获湖北省“十佳收费站”及“服务示范站”荣誉称号。2022年,她们将荣誉转化为动力,以党建引领、文化赋能、硬件升级,巩固创建成果,砥砺前行再出发。

以党建引领,不断提升管理效能。依托“党建”带“团建”,开展党员1+1带星级班组活动,每名党员结对帮带一个班组,开展交心谈心,完善考核体系,发挥党建引领凝心聚力作用,最大限度激发员工的积极性。

以文化赋能,管理创新内外兼修。挑选“荆门西”十二个谐音字与平安、文化、廉洁等十二词组合成十二组文化标识:“熹•文化”、“門•精进”等,除串联起整个文化上墙外,内业也按照十二组词创新分类,同时对标创建标准化内业规范,成立专班完善梳理内业资料,汇编资料成册36册,并在荆宜全线推广标准化内业记录表,发挥标准化创建示范带动效应。应急演练常态化,安全理念深入人心。7月19日,一辆运输矿石的货车在外广场轮胎起火,当班收费员秒变“消防员”,第一时间提起灭火器冲向起火车辆,灭火后,司机为收费站送来“乐于助人 为民解忧”的锦旗和感谢信。

以硬件升级,助推站所品牌创响。打造全新收费技能培训中心和阅览室,充分发挥学习阵地功能,开辟“训练区”,制定常态化“练兵”计划,开展内训师选拔比赛,挖掘优秀人才;在食堂开设小超市,采用无利经营模式,售卖员工爱吃的零食和日用品,为员工提供便利;购置母婴用品,增设亲子房,完善室内健身房、职工之家等各项便民设施,增强全体员工的获得感、幸福感。

“前行无止境”,荆门西管理所今后将以此次创建立足文化建所、素质兴所、管理强所,通过创新服务理念,规范服务标准,延伸服务内涵,持续推动“畅美荆门西”品牌创响。

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