“原来我在电话这头的微笑对方是听得见的呀？那以后我可要多笑！”

 “之前我只知道水倒七分满，但没注意要站在客人的右手边倒水！”

  为提升公司员工队伍的整体基本文明礼仪和职业素养，树立文明有礼，积极向上的企业形象，荆宜公司以女员工周五小课堂为契机，于10月30日开展了社交礼仪培训专题讲座，此次培训由当阳东管理所毕业于公关礼仪专业的于茜萌担任。

  于老师现场通过三个部分为大家送上了一顿丰盛的礼仪“大餐”。一是对礼仪的概念、学习礼仪规范的重要性和必要性进行剖析；二是围绕仪容仪表礼仪规范、电话礼仪规范、语言礼仪规范以及引领礼仪规范等内容，邀请大家现场互动，以鲜活的实例、浅显的语言、标准的动作为大家示范纠正；三是结合实际工作中遇到的相关案例,指出工作中容易忽视的问题，及时纠正大家在窗口收费、社交、商务等礼仪实操中的不当之处，切实为员工提高服务意识、提升自身服务质量指明了方向。

  通过此次礼仪培训，大家均表示受益匪浅，今后无论是在工作上还是日常生活中都要保持良好的个人形象，养成讲文明、重礼仪的好习惯，争做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者，以实际行动充分展示荆宜公司员工的别样风采。