“师傅，给您加点热水吧！”，“等了这么久一定饿了吧，吃点热乎的泡面吧。”

  近日，荆宜路段持续大雾天气，春运在即，导致大量车辆滞留在收费广场。荆门西管理所团支部积极行动，为司乘送去贴心的关怀，暖心周到的服务赢得了现场司乘的连连称赞。

  志愿者们穿梭在收费广场中，耐心地向司乘人员解释，仔细询问需要什么帮助。一杯杯热水、一声声亲切的问候、一碗碗热腾腾的泡面带给司乘人员，帮助司乘人员解决燃眉之急，驱散了他们心中的寒意；志愿者积极向司乘推荐“高速路况查询”微信公众号，帮助司乘进行扫码关注，让司乘足不出户就能获取最新路况信息。青年志愿者用饱满的精神状态和热情的问候，提醒司机路面容易结冰、注意行车安全。并主动为司机发放湖北高速公路地图，避免司机在恶劣天气交通管制分流时，因路况不熟而增加路途绕行时间。大货司机张师傅说：“谢谢你们的暖心服务，这是我第一次走你们高速，第一次感受到这么温暖的服务，感谢你们，提前祝你们新年快乐！”

  荆宜公司荆门西管理所始终把提升司乘人员的满意度、幸福感作为服务目标，不断延伸服务内容，“想司乘之所需，解司乘之所忧”，用实际行动践行“真情服务、畅安舒美”的服务理念。