4月3日至4月5日，为期三天的清明小型客车免费通行工作圆满落下帷幕，节假日期间，荆宜公司淯溪管理所根据以往节日期间车流量增加，就目前新冠疫情形势严峻车道通行压力加大等特点，严格执行应急保畅预案，提供优质服务，落实疫情下免费政策，圆满的完成小型客车免费通行工作。

科学预测，疏堵保畅措施到位。管理所在节前召开会议，对清明假期防疫保畅工作做出合理安排，做好数据分析，提前预测车流高峰时段，备足通行纸券、零钞、票据、CPC卡等储备工作，设置小型客车免费通行专道，加强车辆疏导，确保各类紧急情况下，切实做到迅速、有效解决，提高车道通行效率。

多方联动，助力防疫安全畅通。积极与地方防疫部门“紧密配合”，勤联络，多沟通，为防疫保畅做充分准备，管理所采取窗口前端车辆疏导，提醒司乘防疫检查要求，为扫码验码提升效率、缩短通行时长，在流量大的情况下，加强与辖区路政、高巡等协调联动，做好应急功课，及时进行补位增援，快速妥善处理突发事件，灵活应对高峰车流，确保清明假期下道站口更宽、速度更快。

强化温馨服务，做好内涵延伸。免费期间，加强收费人员文明服务意识，提升服务水平和工作效率，规范礼仪手势和文明用语，坚持服务从细节入手，做好服务内涵延伸；完善便民服务台、工具箱、医药箱等设施，提供免费开水、路况咨询等多项便民服务，为过往司乘提供力所能及的帮助，竭力为司乘人员营造安全、温馨、便捷出行环境。

节假日期间，淯溪管理所落实各项防疫保畅措施，总体通行情况平稳，未发生一起服务投诉事件，道口安全畅通，防疫防控落实到位，各项工作开展有序，清明小长假期间管理所各项工作的圆满收官。