“感谢你们收费站的热情服务，多亏你们，上次我们公司的大件车从这里通过时才能那么顺利！”近日，河北大件运输有限公司负责人来到当阳西收费站，送来一面印有“真诚服务严把关，热情高效尽职责”的锦旗和感谢信，感谢当阳西收费站工作人员的热心帮助。

  一个月前11月22日上午10时左右，收费站接到通知，一辆大件运输车将从本站上道，该车到达收费现场后，当班班长核验了车辆所持证件的真伪，在得知该车所载货物宽度超过收费站入口超宽车道宽度后，为确保车辆能够顺利通过，同时尽可能减少对收费站正常通行的影响，当班人员迅速反应，决定将出口两车道合并为一车道，让其从出口进入后在内广场U转上道。随后，当班工作人员迅速将车道中的隔离水码搬离，对出口车辆进行管控并对滞留司乘做好解释工作。该车10:42左右到达收费站，约6分钟后安全驶离。在收费站周密安排下，无投诉、无安全事故，圆满完成了本次保畅任务。

  一直以来，当阳西管理所以践行“真情服务 畅安舒美”服务宗旨为己任，竭诚为广大司乘排忧解难，她们用行动诠释了服务精神，司乘人员的笑容和特意送来的锦旗是对窗口服务质量的最大肯定。