“多亏你们帮忙，不然我们找一个晚上都很难找到他，真是太感谢你们了！”迷路老人的儿子不断地向收费站工作人员表示感谢。 10月28日19时，天色渐晚，荆宜高速当阳东管理所一片车水马龙，工作人员发现一位八旬老大爷独自驾驶一辆电动三轮车，正停在高速路口正中央无措的四处张望，过往车辆纷纷避让不及。见此情景，担心老人在车流中有生命危险，工作人员立即上前引导老人来到安全地带并询问缘由。通过沟通发现老人因惊吓，思维已不清晰，意识也有些许模糊，无法提供准确的住址及联系电话。而且老人的电动车电量已经耗尽，再也无法正常行驶。考虑到老人年岁已高，为防止发生意外，收费员只能将老人和电动三轮车一并带到管理所内。 热心的同事为老人送来面包和牛奶，一边安抚老人情绪一边同老人攀谈起来。功夫不负有心人，经过一个多小时的耐心沟通，老人凭借着模糊的记忆想起了儿子的电话号码，收费员这才终于联系上老人的儿子。原来老人已是八十三岁高龄，当阳窑湾人，当日下午老人独自出门转悠，结果忘记回家的路，不知不觉走到了收费站。由于腿脚不方便，而且电动车电量已耗尽，所以只能将三轮车停在马路中间。晚十点左右，老人的儿子赶到当阳东管理所将老人接走。离开之即，管理所工作人员不忘提醒老人的儿子，像老人这种情况平时更要悉心照看好，最好为老人准备一个紧急联系卡随身携带，这样在老人迷路时热心人能及时给予帮助。 温馨提醒： 1.家中有高龄老人，应加倍看护，老人外出时也应有家人陪同，以防走失或发生意外。 2.为老人配备制作紧急联系卡片，清楚、完整标注联系方式、家庭住址、病史等关键信息，确保老人走失或突发状况时能及时得到帮助。
|
