为切实做好员工教育培训工作，荆宜公司荆门南管理所在落实好疫情防护的要求下，积极开展业务培训，全面提升运营管理能力。

学以实用，巩固基础提能力。针对业务薄弱点，梳理特情操作、业务政策法规、现场管理等方面的理论知识。采取线上自主学习、线下分批考试的方式，促进员工查找自身短板，认清差距，进一步激发学习动力和积极性，形成了“以考促学，以学促用”的良好机制。

对标先进，强化练习促提升。以交流学习活动为契机，积极向兄弟单位优秀人才取经。重点强化业务技能，采取一对一教学的方式，通过现场演示、以老带新的方法，进行技巧介绍，交流心得，全体收费人员利用业余时间加强练习，技能操作成绩大幅提升，营造了比学赶帮超的浓厚氛围。

    查漏补缺，精细管理强规范。为认真查找工作中的遗漏问题，管理所模拟月度检查方式提前进行自查，全面摸排票卡管理、收费活动、疫情防控、值班日志等运营工作，对照考核规范逐一整改问题。通过自查自纠的方式，有效地提高内业管理水平，促进员工之间互帮互学、互纠互进。