为切实做好五一节日期间的安全保畅工作，给广大司乘人员提供更优质的服务，荆宜公司双莲管理所积极开展“四心服务”，提前部署，统筹推进，打响五一保畅攻坚战。

一是便民利民，完善服务项目，使司乘出行“暖心”。完善便民服务台设施，为司乘提供周边旅游景点、旅馆、线路等咨询服务，并准备了“双莲所出站线路示意图”、“高速公路通行地图”等向司乘发放，确保节日期间窗口优质文明服务更上一层楼，使广大乘客感受到出行的便捷、舒心。

二是政令畅通，落实值守制度，使司乘出行“放心”。为确保节日期间安全维稳工作的有效开展，管理所严格执行一线工作法制度，确保通信畅通，遇到突发事件，第一时间报告，第一时间处置，提高应急处置效率，确保应急反应无漏洞，同时做好人员安排，确保车流高峰时段人员充足，为过往司乘打造快速通道，使司乘人员出行时刻放心。

三是自查整改，排除安全隐患，使司乘出行“安心”。在节日来临之前，管理所进行拉网式安检，重点对监控室、收费亭、广场周边、食堂、机电设施等问题进行安全排查和维护，彻底消除安全隐患和安全死角，杜绝安全责任事故发生，使司乘人员出行更安心。

四是提升业务素质，做好服务保障，使司乘出行“舒心”。管理所提前召开“五一”小长假安全保畅专题会议,会上集中学习节假日免费相关政策文件，要求政策人人掌握，操作个个熟练。组织员工向司乘宣传节假日小型客车免费通行期间相政策和注意事项，确保车辆快捷顺利通行，为司乘人员提供一个舒心的出行环境。