近期，四川交投荆宜公司迎来了新生力量，为了让新员工更快、更好地融入新环境，适应新角色，荆宜公司荆门西管理所以“五个强化”措施开展了新员工岗前培训工作，从适应新环境，规范收费流程，提升服务水平等多方面，助力新员工快速成长。

  一是强化安全管理制度。安全第一，预防为主。管理所严格要求每日班前讲评宣贯安全规范制度，并结合高速公路的特殊构成，以日日讲、时时讲的方式重点强调日常工作的安全要点，要求所有新员工能时刻谨记各项安全操作，让安全成为习惯，把安全落实到实处。

  二是强化理论实操练习。管理所制定新员工培训计划，开展一对一帮扶活动，充分发挥老员工传帮带作用，指导新员工上岗操作，为新员工详细讲解基本业务知识及入出口操作流程，对工作中不足之处，及时纠正指导，通过理论与实践相结合，使新员工现场操作能力得到快速提升。

  三是强化窗口服务质量。通过录像对新员工日常工作的文明服务进行稽查工作，对新员工在日常工作中存在的问题安排专人有针对性地进行培训，规范文明服务礼仪动作标准化，使新员工对文明服务礼仪有进一步的了解和认识，为提升新员工文明服务工作打下坚实的基础。

  四是强化人文关怀。管理所不断从细节上体现集体关怀与团队成长，及时掌握新员工的思想动态和工作开展情况，生活中遇到难题及时给予帮助；了解每一名新员工的爱好和特长，组织开展各类活动，充分发挥个人特长，让每一名新员工快速融入新的集体当中，提高工作积极性。

  五是强化考核机制。管理所建立新员工学习培训考核档案。考核主要内容包含业务基础理论知识，现场实际操作流程，文明礼仪规范，误操作等，发现不合格情况，及时安排专人督促整改，确保新员工培训工作取得的成效。