文/淯溪管理所 叶虎

为进一步提升收费人员的业务能力，确保手持式便携收费设备的规范使用。6月3日，荆宜公司淯溪管理所组织开展手持式便携机收费操作专项培训。

本次培训由主票管采用“理论+实操+模拟"教学模式进行讲解。内容包括：手持式便携机基本操作以及适用场景，现场人员协作分工问题处理，在车流量突增情况下利用手持式便携机进行复式收费，版本核对和下班规范上交封账等。为了让参训人员更好地掌握操作流程，培训还设置了实操演练环节。参训职工在收费现场进行手持机的实际操作，并在主票管的指导下完成了实际操作演练。通过理论与实践相结合的方式，职工们对手持机的使用有了更深入的理解。

通过培训有效提升了收费人员的应急处置能力，为应对节假日车流量高峰、设备故障等突发情况奠定了坚实基础。后续将持续强化业务培训，不断提升服务质量，为广大司乘人员提供更加便捷、高效的通行环境。