文/宜昌东管理所 王玉娥

年终岁末，春风送暖，春运序幕已然拉开。为深入学习贯彻习近平总书记对安全生产工作的重要指示精神，树立安全发展理念，确保春运及“两会”期间道路的安全畅通，宜昌东管理所于近日召开了春运及春节保通保畅工作部署大会，精心部署、周密安排，全力营造安全、畅通，便捷、舒适的通行环境、构建和谐春运、创享美好旅程。

智慧引领，科学规划春运新篇章

会上，依托大数据平台，分析研判春运期间激增的车流量、安全生产形势、极端天气影响、信息共享、应急保障能力，对进一步提高思想认识、落实安全隐患、排查整治、加强应急保障措施、科学调度指挥讲好春运故事等方面进行了重点部署。制定“一站一策”，提前优化配置ETC车道，免征期间科学合理设置免费专道，车流高峰时段加强专人引导，全力打造便捷春运。

服务升级，温情传递旅途关怀

秉承“服务司乘，温馨旅途”的理念，春运及全国“两会”期间宜昌东管理所要求文明用语、礼仪标准刻于心，执于行，严格按规范标准服务司乘人员。注重美化靓化“窗口”环境，保证亭内车道等通行工作环境卫生整洁。配备便民服务点，为过往司乘提供热水、简易修理工具、地图和应急药品等物品。在收费过程中，始终坚持文明服务，耐心解答司乘人员的疑问，为他们提供帮助和支持，让温暖洒满春运高速路。

应急响应，守护平安春运每一刻

安全是春运工作的生命线。严格按照“两会”关于应急管理与安全发展的要求，对春运期间的应急管理工作进行职责分工，加强省“两会”“春节”期间客、货、物流、超限超载、危化品运输等道路安全管控。严格执行24小时值班制度，提高信息报送效能，了解高速公路通行状况，做好信息报送效能，共享互通。确保在紧急情况下能够迅速响应、有效处置，为司乘的平安出行提供坚实保障。

精细管理，筑牢安全生产屏障

结合“两会”安全生产精神，管理所安全小组对全所开展了全覆盖、无死角的风险隐患排查整治，重点对监控室、收费广场、车道、费亭、发电机室、食堂及职工宿舍等进行全面检查，对排查出的隐患要求建立台帐，责任到人，限期整改，并对整改情况开展“回头看”工作，坚决消除盲区、堵塞漏洞，做到问题隐患的“动态清零”，从而为春运及春节期间的安全生产工作筑起一道坚不可摧的防护网。

此次活动，为2025年春运保障及突发事件预防处置工作打下了坚实基础。未来，宜昌东管理所将继续以高度思想认识和自觉行动落实好上级各项安排部署，统筹做好春运期间各项工作，用实际行动践行“匠心筑就温情之旅”的承诺，不断提升出行群众的获得感和幸福感。