文/收费管理中心 谢玲玲 年末是各项工作的收官阶段，收费管理中心对照年度目标任务，凝聚全员合力，开展全方位提升工作，全力冲刺全年工作目标，确保圆满收官。 统一思想认识，汇聚全员力量。为高质量完成2024年度收费运营各项重点工作，收费管理中心组织召开收费工作会议，深入总结和分析了工作中存在的问题，并就收费业务管理转型、收费秩序保障、站容站貌提升、安全管理规范等方面对收费运营重点工作进行了安排部署，全面推动收费运营工作的深入落实。 聚焦收费攻坚 ，实现目标任务。以通行费征收为核心，将通行费征收任务做到日日测算、分析到天，凝心聚力做好通行费征收工作。强化目标导向，拟定“两表一单”工作台账，细化任务，明确责任人和完成时限，有效提升各项工作的执行效能。同时，将日常营运监管结果纳入年终考核体系，为高质量达成全年工作目标奠定坚实基础。 提升追缴效能，确保“颗粒归仓”。根据公司2024年稽核工作方案相关要求，按照“线下追缴不放松、线上工单不停歇”的打逃模式，精准识别潜在的稽核打逃风险点，重点加强收费现场管控力度、CPC卡丢卡逃费管控力度、绿通、集卡车查验力度，不断压责任、聚合力、定举措，确保稽核工作持续有效推进。 创新引流策略，激活资源潜力。以引流增效为主线，深入剖析当前增收瓶颈，深挖创收“金点子”，常态化走访调研附近大型货运企业、物流园区，实地了解企业的经营状况，详细摸排货运车队行驶路径，耐心听取企业对站所文明服务和疏堵保畅方面的意见和建议，最大限度巩固已有客户群、积极挖掘潜在客户群，确保通行费收入稳定增长。 靓化通行环境，提升服务质量。以靓化收费现场环境、优化窗口服务以及保障道口通畅为目标，积极更换收费现场破损设施设备，对收费亭、安全岛进行美化，将站容站貌提升工作抓在平常、严在经常、融入日常，为过往司乘创造一个“畅安舒美”的通行环境。 
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