文/荆门西管理所 陈思洁

畅美荆门西始终坚持为人民服务理念，不断提高服务水平，用行动擦亮窗口品牌，为过往司乘提供“畅、安、舒、美”的通行环境。

用心服务伴你左右。管理所不断探索创新工作方法，定期组织微笑服务培训，对工作中的仪容仪表、言行举止、坐姿站姿等知识进行了详细讲解。重点针对绿通车、大件车、集装箱认定等进行严格培训。着力在服务保障方面下功夫，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大司乘人员提供方便快捷的通行环境。

志愿服务暖人心。管理所以服务践行承诺，组织开展志愿系列活动，“大雾天气送温暖”、“暑于你的美好出行活动”、“爱心送祝福·温暖中秋出行路”等。用一个个暖心的故事，深化真情服务，畅安舒美的使命。

靓化环境以美而行。为进一步靓化站容站貌，升级服务品质。实行环境卫生定人定责管理，依据实际情况划分责任区，每天按班次定时对站区、车道卫生进行清扫，有效保证收费现场干净、整洁。同时大家集思广益，一双双妙手将废旧的轮胎华丽的变身为精美的花卉盆栽，为过往司乘创造温馨靓丽的通行环境。

荆门西管理所将继续秉承“用心服务，打造温馨旅途”的理念，不断提升服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、高效、便捷的服务，让每一位旅客都能感受到家的温暖。