文/荆门南管理所 吴昊

随着暑假临近结束，高速公路即将迎来返校车流量高峰。为确保站口安全畅通，荆门南管理所周密部署，多措并举全力护航开学季。

疏导结合保畅通。根据周边学校的开学时间，分析预判车流量规律，优化“一站一策”保通保畅应急预案。提前备足零钞和CPC卡，在流量高峰时段开启全部车道，合理调配人员，增设现场管控岗，通过前置引导，以疏治堵。强化特情处置，梳理各班次高频率特情，完善应对措施，做到及时响应、高效处置，确保车辆快速通行。

隐患排查筑屏障。严格落实24小时值班值守制度，针对高温天气，要求值班人员对配电房、通信机房、外设机电设备以及消防设施等重点部位实行每日巡检，发现问题，立即上报整改，坚决杜绝设备“带病运转”。同时，加强“一路多方”联勤联动，遇突发事件，第一时间做到信息共享，互相配合，确保收费站口安全稳定。

服务至上树品牌。设立便民服务台，免费为司乘提供饮用水、维修工具、应急药品、雨伞等物品。整理周边学校信息，帮助来荆学子和家长合理规划路线，全力做好信息咨询服务。要求收费人员提升服务意识，规范仪容仪表和文明用语细节，树立“温馨驿站”良好的窗口形象。