文/王黎丽

为进一步开拓收费运营阵地、拓宽发展思路视野，学习先进经验，全面了解高速公路路况、政策等直播运行情况，8月16日，荆宜公司收费管理中心赴宜昌运营公司进行交流学习。

学习组带着需求和问题，先后参观了点军管理所双层“智慧云舱”跨站管控项目、监控中心创新工作室相关成果、“橘子红”直播间。详细了解了“云座席”软件系统、自助收发卡系统、车道特情远程集中处置系统等智能化设备应用。“橘子红”直播团队细心讲解新手直播前必学知识的纯“干货”，并“陪伴”式现场教学直播，直播运营负责人介绍了当前短视频的流量密码——内容创意、互动性和个性化，直播中优质内容是吸引和保持观众的关键，而互动性则能够加深观众的参与感和忠诚度。学习组通过现场沟通学习，深刻感受到“橘子红”直播服务团队在内容创新方面有着丰富的实践和宜昌运营公司优秀的品牌文化。

采他山之石以攻玉，纳百家之长以厚己。此次交流学习后，学习组将不断总结提炼，通过文化炼心、直播搭台、业务唱戏，为创荆宜特色的服务品牌建设贡献更多智慧和力量。