文/刘爽

为积极落实荆宜公司的人才培养计划和人才甄选活动，监控中心近期组织了一场名为“星光讲坛”的培训活动，形式以一人一堂公开课方式开展，活动鼓励大家自主选题、精心备课，让每位监控员都能登台展示他们的业务能力和演讲技巧，实现了从过去的被动听众转变为现在主动学习者和分享者的角色转变。

在监控室全体职工的热情参与下，这场“星光讲坛”公开课活动涵盖了特情处理、政策解读、应急处置、沟通技巧和稽核规范等多个特色内容，讲师们精心准备，大家在相互学习和交流中，不仅巩固了旧有的业务知识，还获得了许多新的见解和启发。此次活动受到了监控室全体职工们的一致好评，虽然许多人上台前都感到紧张，但当他们看到自己的分享对同事们的工作有所助益，并得到同事们的认可时，内心都充满了满足和鼓舞，也进一步增强了团队的凝聚力和向心力。

这场以演讲为媒介、以业务为核心、以提升为目的的培训活动取得了显著成效，极大地锻炼了全体监控人员的心理素质，显著增强大家的沟通表达技巧和逻辑思维能力，有助于在实际工作中更加高效、准确地应对各种复杂情况，从而进一步提升监控中心整体工作效率。