文/谭诗雪

芳菲散去，草木茵茵；

微风不噪，阳光正好。

“五一”期间，正值旅游旺季，出游人数激增，辖区内交通流量递增。荆宜高速积极响应安全生产部署要求，以“五步到位”为行动准则，精心组织，周密部署，科学管控，圆满完成了“五一”小长假高速公路保安全保畅通工作。

五一期间荆宜高速入出口共计通行车流量27.35万辆，日均5.47万辆。其中七座及以下小型客车免费通行12.28万辆，减免通行费500.78万元。道路救援、清障66次，咨询563次，受理服务热线629起，无有理投诉及车辆拥堵滞留情况发生。

检查到位，织密安全防护网

启动“清单制”安全隐患排查行动，组织相关部门对沿线边坡、桥梁、互通等特殊路段做好巡查管养；各管理所针对门架系统、通讯机房、收费车道等关键系统加强监测力度，确保设施设备安全平稳运行。同时，开展员工岗前安全教育讲评，牢固树立安全意识，提升全员安全素质。

护航到位，畅通无阻保出行

根据往年交通趋势，研判当前实际形势，通过远端提示、近端分流、层级分流等措施，实时监测高峰时段的路面交通流量。合理设置ETC车道、ETC/MTC混合车道和小型客车免费专用通道，采取摆放锥筒、水码的办法，实行物理隔离，防止车辆无序穿插，加强现场通行引导，及时处理各类特情，确保所有车辆快速通行无滞留。

服务到位，温馨关怀在路上

突出温馨窗口延升服务，遇到“迷路”司乘化身贴心“导游”，遇到“罢工”车辆变身“维修小工”，充分利用便民温馨服务导台，免费为广大司乘提供政策讲解、出行指南、维修工具、救急医药箱等多样化服务，用实际行动传递着旅途中的温暖与关怀，最大限度满足司乘出行需求。

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靓化到位，美化路域展风貌

组织养护人员对高速公路双向绿植情况进行全面排查，对遮挡标志标牌的树枝，特别是急弯陡坡路段影响行车视距的树枝进行修剪，对损坏的隔离栏、地灯等设施进行维修更换；强化路面清扫和收费道口清洁，及时清理道路、广场、边沟边坡等垃圾杂物，营造“畅安智绿美”的通行环境。

指引到位，信息畅通心连心

加强路警企部门联动，实现资源共享、信息互通，针对拥堵节点的快速识别与疏导，保障道路的持续畅通。客服24小时专人值班值守流转制，积极运用智慧诱导预警系统、智慧交通云平台、公路应急处置平台等科技管控手段，动态监测路况及天气信息，及时发布预警提示，有效分散车流压力，引导公众错峰出行。

五一假期的圆满落幕，是我们对“安全保畅”承诺的又一次兑现。未来，我们将持续优化服务，强化管理，以更加卓越的表现，守护旅程的安全与顺畅，让高速公路不仅是连接两地的通道，更是传递温暖的桥梁。