文/双莲管理所  刘红芸

荆心至善，宜路莲香。双莲管理所以“言善信、事善能、知善行、居善地、与善仁”五善原则，臻萃善行、精益求精，不断拓展丰富“臻于至善，精品双莲”品牌内涵。

事善能，精湛技能，品益业务。近期，双莲管理所通过梳理工作计划，开展业务交流、榜样引领等活动，使收费人员整体业务水平日日精益，努力锻造“精品业务”。

事情谋划指航向，快速成长搭平台。年初召开班长专题会议，将各班组制定的年度工作计划与管理所年度重点工作相结合，进行全面梳理，把工作计划分配到班组、室、团支部，通过班组、室、团支部自愿结队共建，合作完成工作计划，为职工快速成长进步搭建平台，全方位、多角度培养锻炼一般管理人员综合素质。

善于钻研勤学习，努力付出皆收获。组织月度测试，增强主动学习意识，不断提高收费人员收费政策领悟力、操作流程理解力；组织技能练习，在模拟车牌输入、点钞练习比武中，认真钻研业务技巧，不断提升操作速度；组织班组交流会，将收集整理的特殊典型事件进行分析、交流，共同找出最优处置流程，努力提升自身业务本领，实现由“单面手”向“业务通”转变。

能量传播聚合力，榜样力量勇争先。及时对各项活动中涌现出来优秀典型人物、事件进行表彰，用榜样的力量激励全体职工奋勇前行；积极发挥年度先进人员和党团员的力量，通过年度先进人员和党团员分享个人成长经历，将优秀的工作经验、沟通技巧进行交流，把常态教育讲在职工中间，形成人人是讲师、个个勤学习的良好气氛，全面提高收费人员业务技巧。

下一步，双莲管理所将持续推进“臻于至善，精品双莲”文化品牌建设，用精湛的业务技能，过硬的综合素养，服务好每一位出行司乘人员，为荆宜高质量发展贡献自己的绵薄之力。