为不断提高管理所班组建设的质量和水平，充分调动各收费班组的工作积极性和创造性，荆宜公司双莲管理所深入开展优胜收费班组竞争评比活动，助推收费管理工作再提升。

      以管理创新为抓手，确保活动有序开展。管理所制定了详细的实施方案，竞赛活动以“收好费、服好务、保畅通”为基础，以打造特色班组、塑造精英团队为目标。竞赛期间，各班组将每月工作计划填报并公示，月底由考核小组对照工作计划从现场管理、业务技能、文明服务、工作纪律、安全管理等方面进行考核，按照公平、公正、公开的原则进行评分。周密详实的活动方案，确保了竞赛活动有序推进，促进了营运管理水平全方位提高。

      以学习强化为依托，确保业务技能提升。针对新的收费模式，管理所及时总结归纳业务重点和难点，侧重于特情操作，利用微信群、班组例会、班组交流等方式加强业务学习，每月进行实操技能测试，进一步提高员工收费操作水平。竞赛活动还倡导丰富业余文化生活，增强班组团体协作精神。鼓励各班组开展班组比武、班组培训、健身娱乐等其他活动，进一步增强团队凝聚力，提高员工工作积极性。

      以稽查考核为督导，确保综合素质提升。通过专人稽查考核+日反馈的模式，即当班期间收费管理员、收费班长对岗上不规范行为进行纠正，稽查员通过录像回放和实时查看的方式进行二次稽查，并及时将服务情况进行反馈公布，让班组和个人及时了解服务中的不足并进行整改。以提高管理所整体宣传工作水平为目标，鼓励一线员工积极在微信公众号、内刊、外网以及媒体等平台上投稿，并与优胜班组、个人绩效挂勾，根据稿件质量、数量和上稿平台进行不同程度的奖励，激发全所员工宣传写作的积极性和主动性，向“一岗精、多岗通”的方向发展，全面培养“一岗多能”复合型人才。

      此次活动的开展促进了管理所员工业务素质全面提升，逐步形成各班组优势互补、资源互享、协作双赢的发展格局，在全所范围内形成了比学赶帮超的良好氛围。