文/当阳东管理所 李珊珊

随着社会经济的快速发展，工业化和现代化进程不断加速，客货运输量均呈现恢复性增长态势，在创造企业经济效益的同时，高速的安全畅通、便捷的出行吸引着越来越多人的目光,也受到了社会各界的普遍关注。荆宜公司当阳东管理所不断完善落实各项应急机制，充分利用多种实践提高员工应对突发事件的能力，为管理所收费工作打下坚实的基础。

加强设备维护。收费班长切实做好日常设备的维护管理工作，坚持日、周、月、年度对机电设备进行除尘、清洁维护，对ETC设备、称台、自动栏杆机等重要机电设备进行日常巡查，完成日巡记录及月度机电分析报告，做到早发现、早上报、早处理，确保机电设备正常运行。

优化人员安排。管理所主票、综合管理员、稽核员、机动及保安随时做好备勤备岗和后勤保障工作，坚持协同配合、各司其职，当遇到车流高峰期及突发事件，第一时间赶赴收费现场提前做好车辆提示指引工作、疏导交通、维护秩序，避免造成车道拥堵。

提升业务能力。管理所遵循新老搭配,以优带新的原则,合理配置班组人员各尽其能、发挥所长，实现优势互补。不断通过业务培训与实操演练相结合的方式让全员熟练掌握过硬的收费技能，以精准的操作流程缩短收费、发卡时间、减少差错率，确保车辆快速通行。

强化联动联勤。管理所严格落实24小时专人值班制度，与高巡、路政、地方交警等部门加强沟通协调联动，通过钉钉信息交流群，实现精准高效的信息互通。在面对车流量猛增、各类突发事件做到快速反应、果断处置，全力做好应急保障工作，确保站口安全畅通无阻。