文/荆门西管理所 孙俊岚 今年是疫情放开后第一个春运，为有效应对春运期间各类突发情况，进一步提高站所通行能力和服务水平，2月3日上午，荆宜公司荆门西管理所联合鸦鹊岭管理所组织开展2023年春运保畅交流会。 交流活动以座谈会方式进行开展，座谈会上，首先双方主票介绍各自站所春运期间收费现场基本情况，全体员工就“春运保畅”车流量、收费争议、特情处理的好点子、好方法进行交流共享。一是根据以往春运期间车流变化情况和近期车流规律周期，科学预测流量变化，制定“一站一策”保畅方案；二是要求全体员工提高窗口服务、提升业务能力，规范服务流程、优化作业程序，减少司乘窗口等待时间；三是提前对备用车道票、卡及设备等进行检查，充分为应急分流做好准备；四是收费班长坚持执行亭外执勤，及时劝返收费广场滞留的车辆、人员，消除潜在安全风险，全力打造“安全春运”。 交流结束后，荆门西所对鸦鹊岭所交流员工的到来表示了欢迎，全体员工纷纷表示，要认真吸取好的经验做法，并运用到各自实际工作中，采取有效措施，为营造安全良好的收费环境打下坚实的基础。 通过交流学习，双方互相借鉴，取长补短，达到了资源共享，共同进步，下一步，荆门西管理所将继续采取“走出去、请进来”的互学方式，不断强化内业管理，优化服务水平，促进各项工作再上新台阶。 
|
