文/淯溪管理所  叶虎

为提升服务效率，积极促进落实班组自主管理，鼓励全体员工强化责任担当，努力提升自身业务能力和综合工作能力。11月16日， 荆宜公司淯溪管理所组织开展了收费班组管理交流学习会。此次交流本着团结互助、凝心聚力、共同提升管理所收费管理质量水平的原则，紧密联系思想和工作实际进行沟通交流。

交流会上，主票管针对收费现场管理、日常班组建设、收费班长、班组成员工作责任心及执行力提出了重点整改措施，开展批评与自我批评,制定首问责任制。各班班长围绕如何带领班组员工做好服务、创先争优、畅谈心得感受；并将收费业务上特情车处理、大件运输车辆管控、假绿通等特殊车辆操作流程和典型偷逃费案例分析及日常工作展开讨论深化共识。通过交流探讨归纳总结，大家认真做好笔记，对收费业务工作进一步入脑形成适用于管理所特情处置的统一方法 ，确保操作一致、通行高效。

本次收费班组管理交流增进了各班组间相互学习，取长补短，促进班组建设及管理所在收费管理工作迈上新台阶，全面推进荆宜高速收费管理高质量发展任务在基层一线落到实处。