文/鸦鹊岭管理所 宋穹穹 8月15日下午15时，鸦鹊岭管理所收费班长正在车道巡查，发现入口往荆门方向匝道处不断有车辆滞留。收费班长在查看情况后得知，一辆车辆运输车在匝道内故障无法正常启动，当即将情况上报监控中心和管理所值班人员，并协助司机联系施救单位。 为保障现场车辆有序通行，管理所值班人员在得知情况后，立即启动突发事件应急预案，支援现场保畅。考虑到故障车辆刚好停在上高速荆门方向匝道口处，占据了大半弯窄的匝道，因此，应急人员兵分三组，一组到故障车辆处疏导交通，保障一条应急通道供小车通行；二组到故障车辆后方并做好安全警戒，并向暂时无法通行大货车说明情况，做好滞留司乘安抚工作；三组到入口处提前询问司机上道方向，对于荆门方向的大货车予以解释劝返，有效控制后方拥堵情况。 16时20分，施救车辆赶到现场，经过20分钟作业，故障车被成功拖走，鸦鹊岭收费站入口恢复正常通行。 此次突发事件，真实检验了收费站日常突发状况处置能力，鸦鹊岭管理所也将持续开展安全培训及应急演练活动，确保在突发状况下能有效组织、临危不乱，最快、最大限度地保障车辆安全、快速通行。 
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