2月25日上午10:05，鸦鹊岭管理所主票管王远丽在监控室值守，定时巡查时观察到宜昌方向匝道处一直停有车辆，随即接到了监控中心电话：因油罐车发生追尾事故，鸦鹊岭入口实行交通管制。 主票管王远丽一边将现场情况汇报至管理所负责人，一边安排人员将灭火器、反光锥送达事故现场，协助司乘人员做好前期警示准备等工作。 获悉现场情况后，荆宜公司应急管理中心第一时间赶往现场，进行统一指挥调度，同时与消防、高巡、路政、鸦鹊岭镇政府人员形成工作合力，展开联合行动。各单位赶赴现场后，立即启动应急预案，为避免汽油泄露发生二次事故，消防部门利用消防水带将鸦鹊岭所消防栓与消防车相连，利用消防水枪对地面泄露汽油进行稀释，对罐体进行冷却降温，然后将剩余汽油迅速转运，待事故车辆离开后，荆宜公司养护人员又对路面进行了彻底清理。 整个突发事件过程中，鸦鹊岭管理所始终遵循“安全第一，路畅人和”的企业精神，将安全放在首位，快速反应，积极与多部门协调联动，从事发到事故处理完毕共用时4小时，最终事故车辆平安撤离，避免人员伤亡、财产损失，保证了春运平安收官。 下一步，鸦鹊岭管理所将以案为例，认真总结，提炼经验，不断完善各类安全应急预案，重点开展突发事件应急演练，使收费人员在突发事件中能快速反应，熟练应对，有效确保高速公路平安畅通。 
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