为进一步加强通行介质及稽核补费业务的规范管理,省联网收费中心于5月25日上午召开联网收费系统业务培训,荆宜监控中心及各管理所收费管理人员共计45人参加了本次培训。
此次培训涵盖人工交费通行介质运行情况报告、高速公路稽核补费和CPC卡丢失现状及稽查管理等内容。系统讲解了我省CPC卡的运行结构、稽核补费实际操作中的注意事项及常见问题解答、丢失卡的数据来源和解剖新型逃费方式等业务要点,详细分析了新形势下收费工作中出现的疑难点问题导向模式及稽查补费平台发展方向。
通过此次培训,全体收费管理人员进一步明确了我省CPC卡的运行结构,稽核补费实际操作中疑难问题得到了有效解决,同时也进一步提高了荆宜公司整体收费业务管理水平。
今后,荆宜公司将根据收费运营管理工作实际,“以需求为导向、以员工为中心、以技能为本位、以创建为主线”积极参加相关业务培训,同时通过开展交流轮岗、集中轮训、服务评优、技能争先等人才队伍培养活动,来提高公司全员业务技能及服务水平,为高速公路的平安运营奠定坚实的基础。