文/李游云 7月10日，荆宜公司组织召开服务区半年度运营管理专题会。会议旨在全面总结当前服务区运营管理工作，深入剖析存在的问题与不足，并明确部署下一阶段重点工作任务。会议由资产经营部部长彭晓伟主持，荆宜公司党委委员、副总经理吴永固出席会议并讲话。 会议首先听取了服务区半年运营管理情况的汇报。汇报指出，在全体员工的共同努力下，服务区在基础服务保障、安全管理等方面取得了一定成效，特别是在应对节假日客流高峰、推进充电设施建设等方面表现突出，整体运行平稳有序。 会议重点分析了当前运营管理中存在的短板与挑战。参会人员深入讨论了服务区在保安保洁服务质量提升、配电设施设备老化维修改造、新能源建设提升工程、精细化管理水平有待加强等方面存在的不足。大家一致认为，这些问题制约了服务品质的进一步提升和品牌形象的树立，必须高度重视，采取有效措施加以解决。 针对存在的问题和未来发展的需要，会议研究部署了下一阶段重点工作：一是深化服务品质提升：强化餐饮、便利店、加油站、卫生间等服务标准化、规范化管理，开展服务质量专项检查与整改，切实提升司乘人员满意度。二是落实服务区各专项工程：配合相关单位做好服务区标线改造、屋顶防水工程、VI形象标识施工、司机之家配套设施等建设工作，助力服务区服务质量提升。三是完善各类应急预案：强化消防安全、食品安全、治安防范等重点领域隐患排查治理，组织开展应急演练，确保服务区安全运营。 会议最后，荆宜公司党委委员、副总经理吴永固充分肯定了服务区半年来在安全管理、服务质量等方面所做的工作，并强调服务区是展示高速公路形象的重要窗口，其管理水平和服务质量直接关系到广大司乘的出行体验和满意度。对于下一步工作，提出三点要求：一是提高站位，强化责任担当：全体员工要充分认识服务区工作的重要性，切实增强责任感和使命感，将提升服务品质作为核心任务抓实抓好。二是聚焦问题，狠抓整改落实：对服务区存在的问题要建立台账，明确责任人和整改时限，确保各项整改措施落地见效，形成闭环管理。三是创新驱动，提升管理效能：要积极探索管理新思路、服务新模式，学习借鉴先进经验，不断提升服务区的运营管理水平和综合服务能力，努力将服务区打造成为安全、畅通、温馨的“旅客驿站”，为司乘人员提供更优质的服务，为荆宜公司的高质量发展贡献力量。 工程养护部负责人，财务管理部负责人，资产经营部全体成员，荆宜公司服务区现场管理人员，各服务区经营单位及物业公司相关负责人参加了本次会议。 
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