文/刘爽

今年端午节小长假期间恰逢高考，同时涌现探亲游、学生游和短途自驾游等多种出行需求，加上当阳西封闭施工等特殊情况，给交通保畅工作带来了多重考验。面对这一挑战，荆宜公司积极应对，严格按照上级部署，立足实际，采取了一系列有效的应对措施，圆满完成了端午小长假的安全保畅工作，为广大人民群众出行营造了安全、畅通、有序、和谐通行环境。

精心谋划强部署

在端午节前夕，荆宜公司为了解决群众最关心的节假日交通拥堵问题，精心策划了端午节疏堵保畅方案。全体职工以严谨的态度、精细的管理和明确的责任，全力以赴投入到端午节假日安全保畅工作中。同时提前发布了端午假期高速公路出行指南，特别关注易堵路段、时段，并合理配置保畅力量，全力保障群众的出行安全和畅通。

凝心聚力保安畅

沿线各管理所不断加深应急演练的实效性，利用历年数据流向进行研判车流高峰时段，并根据实际情况优化“一站一策”的应急预案，保障“潮汐式”车流顺畅通行。当阳东管理所面对当阳西封闭后的车流激增情况下，节假日期间开启所有道口，增派人员加强车流疏导，确保现场特情快速处理，再次完成“安全保畅”大考。同时，监控中心充分发挥应急响应和上下联动的核心作用，24小时进行视频巡查监控，依托“站所、路段流向监测”的双重优势，实时发布路况信息，有效引导公众合理规划出行路线。

提升服务亮品牌

端午节假日期间，荆宜高速各站所均设立了便民服务平台，提供多种实用服务，如饮用水、急救药品、修车工具等，同时加强了服务规范培训，以缩短司乘停留时间，提高服务效率。监控中心客服热线24小时全天候在线，随时为司乘人员答疑解惑。另外，荆宜高速养护部门加强路面巡查和清扫工作，在端午节期间巡查路面23次，及时清理路面障碍物9次，致力于打造“畅安舒美”的通行环境，为司乘人员带来舒适、安全的出行体验。

据统计，端午节期间，荆宜高速累计通行车辆达到了10.06万辆。监控中心共受理了82次客服咨询，并发布24次出行提示信息。同时为司机和乘客提供了150余次的政策解答、路线咨询、出行指南以及维修工具等志愿服务，未发生任何投诉事件和安全事故，为群众出行提供了一道坚实的安全屏障，圆满地完成了端午节的安全保畅工作。