文/任梦凡

元旦假期，荆宜高速总交通量为9.33万辆，日均车流量3.11万辆，荆宜公司提前部署、联勤联动、延伸服务，严格落实保畅措施，最大限度提高道路通行效率，努力为人民群众出行提供“安全、便捷、快速”的出行环境。

提早谋划全面安排部署。结合历史数据分析车流量变化，对通行卡进行盘存，提前向省联网中心申请调入通行卡，保障运营需求。针对车流量、车道通行能力、收费系统保障水平，重点做好收费系统设备检查、维护，制定应急保畅预案，做到“一站一策”。

暖心服务助力美好出行。在做好保畅工作的同时，积极主动拓展服务内涵，通过开展节前文明服务培训，强化服务质量，细化服务举措，设立便民服务台，免费为司乘提供饮用水、通行地图、应急工具等便民服务，同时对现场收费车道、收费岗亭、收费内外广场等卫生死角进行了专项清理，并在收费车道隔离栅处插国旗营造节日氛围，让过往司乘享受良好窗口服务的同时也能感受到节日氛围。

应急联动提升处置效能。监控中心及时通过客服群、道路情报板、应急平台发布路况等预警提示信息，及时与一路多方共享事件信息、共商处置措施、跟踪处置进程。确保各单位、各部门准确掌握道路信息，采取科学管控措施，规避风险和隐患，提高安全通行效率。

履职尽责做好科学值守。切实发挥应急值守职能，落实24小时值班制度，严格执行领导带班、关键岗位值班和突发事件报告制度，科学部署一线班次运转，确保后疫情时代能够反应迅速、科学应对，措施有力、处置得当。