文/柳祚惠

为期七天的国庆假期已经落下帷幕，荆宜公司全体员工同心同行，积极践行“真情服务 畅安舒美”服务理念，以守土有责、守土尽责、守土负责的使命担当，全力保障公众出行需求，圆满完成国庆节假日安全保畅任务。现场督导压实责任

为期七天的国庆假期已经落下帷幕，荆宜公司全体员工同心同行，积极践行“真情服务 畅安舒美”服务理念，以守土有责、守土尽责、守土负责的使命担当，全力保障公众出行需求，圆满完成国庆节假日安全保畅任务。

现场督导压实责任

节假日期间，针对现阶段所面临的疫情防控和车流高峰等可能影响公众出行的不利因素，公司值班领导深入一线，现场督导节假日免费期间道口保畅、疫情防控、安全应急、货车通行费减免10%政策等工作执行情况，要求进一步提高政治站位、增强大局意识、强化责任担当，保障现场通行秩序措施有力。

多方联动聚力保畅

各站所密切关注节日期间道路通行情况和天气变化，加大与交警、路政、养护、清障救援等涉路各单位的协调，针对可能出现的车流高峰、道口拥堵、交通管制等突发事件，因时制宜及时调整“一站一策”应急预案，统筹调配现场人员；另一方面，高度重视联勤联动，主动与当地防疫部门沟通，积极配合荆门市实施临时性管控措施，统筹抓好疫情防控和应急处置工作，保障现场通行秩序管控有力。

服务出行提升形象

从假期出行高峰到返程高峰，荆宜高速以满足社会公众美好出行需求为导向，监控中心24小时不间断路段实时监控画面，密切关注重点站所和路段通行情况，准确掌握疫情动态，及时受理公众诉求。通过公众号、抖音等多媒体向社会公众推送节日祝福和收费政策信息，沿线站所完善便民服务设施，开启站口志愿服务模式，面对面为公众提供优质的通行服务。

2022年国庆节期间荆宜路段累计通行车流量24.36万辆，日均车流量3.48万辆，同比2021年国庆节车流量下降23.59%。共受理客服服务热线749次，其中救援48次，咨询701次，无有理投诉和车辆拥堵滞留情况，圆满完成国庆节期间安全保畅工作。